Förklarad: Vem är Facebook-whistleblower Frances Haugen, och vad har hon avslöjat?

Frances Haugen, som arbetade på Facebook i två år innan hon lämnade i maj, hävdade att företaget är medvetet om hur dess plattformar används för att sprida desinformation, hat och våld.

Den tidigare Facebook-dataforskaren Frances Haugen talar under en utfrågning av senatens underutskott för handel, vetenskap och transport för konsumentskydd, produktsäkerhet och datasäkerhet, på Capitol Hill, tisdag. (AP)

Under cirka sex timmar på måndagen var miljarder användare runt om i världen inte kan komma åt sina konton på Facebook , världens största sociala medienätverk, och dess familj av appar, Instagram och WhatsApp. Enligt företaget orsakades det globala avbrottet av ett internt tekniskt problem . Men detta var inte den största krisen som drabbade sociala mediejätten den här veckan.

Det världsomspännande avbrottet kom vid en tidpunkt då företaget brottas med efterdyningarna av en svidande serie rapporter av Wall Street Journal baserat på en mängd interna dokument från en visselblåsare.

På söndag, i ett avsnitt av CBS ''60 Minutes', avslöjade whistleblower hennes identitet. Frances Haugen, som arbetade på Facebook i två år innan hon lämnade i maj, hävdade att företaget är medvetet om hur dess plattformar används för att sprida desinformation, hat och våld.

Krisen fördjupades för det sociala nätverket efter Haugen vittnade inför en underutskott i senaten på tisdag , anklagar Facebook för att skada barn och försvaga demokratin.

Haugens avslöjanden är särskilt betydelsefulla eftersom Facebook har varit under skannern de senaste åren för att inte ha gjort tillräckligt för att förhindra hatretorik på nätet och för att skydda data från sin stora användarbas.

Så vem är Frances Haugen?

Haugen arbetade på Facebook i nästan två år som produktchef i företagets medborgerliga integritetsteam. Hennes jobb var till stor del fokuserat på att spåra spridningen av desinformation på plattformen och se till att plattformen inte användes för att destabilisera demokratin.

Innan han arbetade på Facebook hade den 37-årige ingenjören en framgångsrik teknikkarriär, och arbetade som produktchef på flera toppteknikföretag, inklusive Google, Pinterest och Yelp. Medan hon följde ett managementprogram vid Harvard Business School 2010, var hon med och grundade en dejtingplattform som heter Secret Agent Cupid, som senare blev populär dejtingapp 'Hinge', enligt hennes LinkedIn-profil.

Haugen har sagt att hennes passion för att bekämpa desinformation på sociala medier går tillbaka till 2014, när hon såg en familjevän bli besatt av onlineforum som hyllade vita nationalistiska konspirationsteorier. Det är en sak att studera desinformation, det är en annan att förlora någon till det, sa hon Wall Street Journal . Många människor som arbetar med dessa produkter ser bara den positiva sidan av saken.

Så när en Facebook-rekryterare kontaktade henne 2018, insisterade Haugen på att hon ville ha ett jobb relaterat till demokrati och spridningen av falsk information. 2019 gick hon med i företagets medborgerliga integritetsteam, som tittade på valinblandning över hela världen. Laget upplöstes dock strax efter det amerikanska presidentvalet 2020.

Vad gjorde Haugen?

I sin '60 Minutes'-intervju sa Haugen att hon började tappa tron ​​på Facebook strax efter att teamet upplöstes. Det arbete som tidigare utförts av medborgarintegritetsteamet delades sedan upp mellan ett antal olika avdelningar, sa Facebook senare. Men företaget gjorde inte tillräckligt för att förhindra felaktig information, hävdade hon.

Det fanns intressekonflikter mellan vad som var bra för allmänheten och vad som var bra för Facebook, sa hon under intervjun. Och Facebook valde om och om igen att optimera för sina egna intressen som att tjäna mer pengar.

jimmy kimmel guillermo lön

Hon anklagade den sociala medieplattformen för att ljuga om hur stora framsteg den har gjort när det gäller att bekämpa hatretorik på nätet. Haugen gick så långt som att hävda att Facebook användes för att planera Capitol-upploppet den 6 januari, efter att företaget valt att stänga av säkerhetssystemen efter det amerikanska presidentvalet.

I september lämnade Haugen in cirka åtta klagomål till USA:s Securities and Exchange Commission, och påstod att Facebook inte avslöjade forskning om sina brister från investerare och allmänheten, rapporterade CNN. Hon läckte också tiotusentals interna företagsdokument till företaget Wall Street Journal, som sedan publicerade en serie rapporter som visade att Facebook var medvetet om de negativa effekterna av desinformation och den skada som den orsakar, särskilt för tonårsflickor, men gjorde lite för att stoppa det.

Men hennes mål är inte att få folk att hata Facebook. Jag hatar inte Facebook. Jag älskar Facebook. Jag vill spara det, skrev hon i sitt sista meddelande på Facebooks interna system, precis innan hon lämnade företaget.

En rapport av Tidning om hur Facebooks egen forskning visar att Instagram skadar tonårsflickor ledde till en utfrågning av konsumentskyddsutskottet i Senatens handel förra veckan.

Hur svarade Facebook?

I ett uttalande strax efter avsnittet '60 Minutes' förnekade Facebooks talesperson Lena Pietsch anklagelserna och sa att företaget gjorde betydande förbättringar för att hantera spridningen av desinformation och skadligt innehåll.

Varje dag måste våra team balansera att skydda miljarder människors förmåga att uttrycka sig öppet med behovet av att hålla vår plattform en säker och positiv plats, sa Pietsch CNN . Att föreslå att vi uppmuntrar till dåligt innehåll och inte gör någonting är helt enkelt inte sant.

I ett uttalande på 700 ord sa Pietsch att flera fakta utelämnades i uttalandet, och tillade att intervjun använde utvalt företagsmaterial för att berätta en missvisande historia om den forskning vi gör för att förbättra våra produkter.

Vad sa Frances Haugen under sitt vittnesbörd på Capitol Hill?

Haugen vittnade inför en underkommitté i senaten och hävdade att Facebook led av moralisk konkurs och har fastnat i en slinga som den inte kan ta sig ur. Hon sa att Facebooks produkter skadar barn, skapar splittring och försvagar vår demokrati. Plattformarnas algoritm fokuserade på rankningar och att säkerställa längre sessioner, vilket så småningom ger dem mer pengar. För att göra detta förstärkte Facebook ofta negativa känslor, som ilska, hävdade Haugen.

Men Facebooks vd Mark Zuckerberg förnekade detta påstående. Argumentet att vi medvetet driver innehåll som gör människor arga för vinst är djupt ologiska, sa han i ett brev som släpptes efter Haugens vittnesmål. Vi tjänar pengar på annonser, och annonsörer säger konsekvent till oss att de inte vill ha deras annonser bredvid skadligt eller argt innehåll.

Haugen sa också att företaget hade en tendens att underbemanna flera av sina team, vilket negativt påverkar dess förmåga att reagera på skadligt innehåll. Hon hävdade att Facebook krävde mer reglering, och både republikanska och demokratiska lagstiftare verkade hålla med. De sa att det fanns ett behov av att vidta åtgärder för att stoppa skadan på tonåringar på Facebook.

Vissa senatorer diskuterade de lagförslag som de har föreslagit som skulle lägga till säkerhetsbestämmelser för unga användare. Haugen föreslog till och med att man skulle höja minimiåldern för att gå med i sociala medieplattformar till 17-åringar från 13-åringar.

Nyhetsbrev| Klicka för att få dagens bästa förklaringar i din inkorg

Dela Med Dina Vänner: