Förklarat: Utkastet till regler för e-handelsföretag och hur det kommer att påverka onlineshoppare
Regeringen har föreslagit ändringar i e-handelsreglerna enligt konsumentskyddslagen. Vilka förändringar för onlineshoppare och för företag? Hur liknar det reglerna för sociala medieföretag?
Alla onlineåterförsäljare måste först registrera sig hos Department of Promotion for Industry and Internal Trade (DPIIT). Regeringen har föreslagna ändringar till e-handelsreglerna enligt konsumentskyddslagen för att göra ramarna för företagens verksamhet strängare. Medan ett antal nya bestämmelser liknar vad centret eftersökte av sociala medieföretag genom IT-förmedlingsregler tillkännagav tidigare i år syftar flera förslag i e-handelsreglerna till att öka skulderna för näthandlare för varor och tjänster köpta på deras plattformar.
Nyhetsbrev| Klicka för att få dagens bästa förklaringar i din inkorg
Finns det några förändringar som kan påverka användarnas shoppingupplevelse?
För det första syftar förslaget till regler som utfärdats av ministeriet för konsumentfrågor att förbjuda specifik snabbförsäljning av e-handelsenheter. Även om enligt utkastet till regler är konventionell e-handelsförsäljning inte förbjuden, är specifik snabbförsäljning eller back-to-back-försäljning som begränsar kundernas valmöjligheter, höjer priserna och förhindrar lika villkor inte tillåtna.
Reglerna har också infört begreppet reservansvar, som säger att e-handelsföretag kommer att hållas ansvariga om en säljare på deras plattform misslyckas med att leverera varor eller tjänster på grund av oaktsamt beteende, vilket orsakar förlust för kunden. I flera fall, när problem uppstår med varor köpta från deras marknadsplatser, hänvisar e-handelsplattformar konsumenterna till respektive säljare för att lösa eventuella klagomål. Med reservansvar kommer konsumenterna att kunna nå ut till själva plattformen.
Reglerna föreslår också att begränsa e-handelsföretag från att manipulera sökresultat eller sökindex, i vad som kommer som ett svar på en långvarig efterfrågan från säljare och handlare om att förhindra förmånsbehandling av vissa plattformar.
Vad mer förändrar dessa nya regler för konsumenterna?
E-handelsföretag kommer också att vara begränsade från att göra tillgänglig information om konsumenten för någon person utan uttryckligt och bekräftande samtycke. Ingen enhet ska registrera samtycke automatiskt, inklusive i form av förkryssade kryssrutor.
Vidare kommer företagen att behöva tillhandahålla inhemska alternativ till importerade varor, vilket bidrar till regeringens strävan efter tillverkade i Indien-produkter.
I ändringsförslaget föreslås också att e-handelsföretag ska uppmanas att obligatoriskt bli en del av National Consumer Helpline.
Vad förändras för e-handelsföretag?
Alla onlineåterförsäljare måste först registrera sig hos Department of Promotion for Industry and Internal Trade (DPIIT).
christine maddela ålder
Reglerna föreslår att ingen leverantör av logistiktjänster till en e-handelsenhet på marknadsplats ska ge en differentierad behandling mellan säljare av samma kategori.
Genom att ta del av DPIIT:s utländska direktinvesteringspolicy för e-handelsmarknadsplatser, kommer parter och associerade företag relaterade till e-handelsföretag inte att tillåtas att värvas som säljare på respektive plattform.
Varje enhet som har 10 procent eller mer gemensamt slutgiltigt ägande kommer att betraktas som ett associerat företag till en e-handelsplattform.
Vad är gemensamt med IT-förmedlingsreglerna?
I linje med de IT-förmedlingsregler som aviserats för sociala medieföretag, har konsumentministeriet föreslagit att mandat till e-handelsföretag att utse en klagomålsansvarig, en chief compliance officer och en nodalkontaktperson för 24×7-samordning med brottsbekämpande myndigheter.
Bestämmelserna syftar också till att be e-handelsföretag att dela information med en statlig myndighet som är lagligen auktoriserad för utrednings- eller skydds- eller cybersäkerhetsverksamhet, i syfte att verifiera identiteten eller för att förebygga, upptäcka, utreda eller lagföra, för brott enligt någon lag som är i kraft för närvarande, eller för cybersäkerhetsincidenter.
I regelförslaget föreslås att den information som myndigheten efterfrågar ska vara framtagen av e-handelsföretaget inom 72 timmar från det att en beställning från nämnda myndighet mottagits.
Dela Med Dina Vänner:
